• Laufkundschaft – Termine ohne Kundenaccount

  So legst du einen Laufkunden-Termin an: Gehe zum Kalender und klicke auf „Neuer Termin" Wähle bei Kunde „Laufkundschaft" aus Wähle die Leistung(en) und den Mitarbeiter Klicke auf Speichern Der Termin wird im Kalender angezeigt, ist aber keinem Kundenprofil zugeordnet. Das ist ideal für: Spontane Kunden, die zum ersten Mal kommen, trotzdeWenig Leser

• Feiertage verwalten

  Feiertage einrichten: Gehe zu Einstellungen → Feiertage Wähle dein Bundesland aus – die gesetzlichen Feiertage werden automatisch eingetragen Markiere für jeden Feiertag, ob dein Salon geöffnet oder geschlossen ist Füge bei Bedarf eigene Feiertage hinzu (z.B. Betriebsurlaub über Weihnachten) Gut zu wissen: An geschlossenen Feiertagen kann niemand online buchen Die Feiertage werden inWenig Leser

• Termin manuell erstellen

  So erstellst du einen Termin: Gehe zum Kalender Klicke auf die gewünschte Uhrzeit oder auf „Neuer Termin" Fülle die Felder aus: Kunde – Wähle einen bestehenden Kunden oder lege einen neuen an Leistung(en) – Wähle eine oder mehrere Behandlungen Mitarbeiter – Wer führt den Termin durch? Datum & Uhrzeit – Wann soll der Termin stattfinden? NotizWenig Leser

• No-Show / Nicht Erschein markieren und Kunden automatisch sperren

  No-Show markieren: Klicke auf den betreffenden Termin im Kalender Wähle „Nicht erschienen" Der Termin wird orange markiert und der No-Show wird beim Kunden vermerkt Automatische Sperre bei wiederholtem No-Show: Du kannst einstellen, dass Kunden nach mehrfachem Nicht-Erscheinen automatisch gesperrt werden: Gehe zu Einstellungen → Buchungseinstellungen Aktiviere „AutomWenig Leser

• Termin verschieben oder absagen

  Termin verschieben: Gehe zum Kalender und klicke auf den Termin Klicke auf „Bearbeiten" Ändere Datum, Uhrzeit oder Mitarbeiter Klicke auf Speichern Alternativ kannst du den Termin direkt im Kalender per Drag & Drop auf eine andere Zeit oder einen anderen Tag ziehen. Termin absagen: Klicke auf den Termin im Kalender Klicke auf „Absagen" Wähle, ob der Kunde per E-Mail informiert werden soll Bestätige die Absage Wenn der Kunde selbst absagtWenig Leser

• Buchungshinweis anzeigen

  So richtest du einen Buchungshinweis ein: Gehe zu Einstellungen → Buchungseinstellungen Aktiviere „Buchungshinweis" Schreibe deinen Text (z.B. „Wir sind vom 10.–17. März im Urlaub"), Falls du Hilfe bei der Formulierung hast, hilft dir unsere KI dabei automatisch. Wähle den Typ: Info (blau) – Für allgemeine Hinweise Warnung (gelb) – Für wicWenig Leser

• E-Mail-Erinnerungen

  Was passiert automatisch? 24 Stunden vor dem Termin bekommt dein Kunde eine Erinnerungs-E-Mail 2 Stunden vor dem Termin bekommt dein Kunde eine Erinnerungs-E-Mail Die E-Mail enthält: Datum, Uhrzeit, Leistung(en), Mitarbeiter, Dauer und den Buchungscode Der Kunde kann über die E-Mail auch seinen Termin verschieben oder absagen Bestätigungs-E-Mail: Direkt nach der Buchung eWenig Leser

• Termine bestätigen – automatisch oder manuell

  Automatische Bestätigung (Standard): Jede Online-Buchung wird sofort bestätigt. Der Kunde bekommt direkt eine Bestätigungs-E-Mail. Das ist die einfachste Variante. Manuelle Bestätigung: Du prüfst jede Buchung erst, bevor der Kunde eine Bestätigung bekommt. Nützlich, wenn du: Termine erst intern abstimmen musst Bestimmte Kunden bevorzugt behandeln willst Sichergehen mWenig Leser

• Anzahlung und No-Show-Schutz einrichten

  Was ist eine Anzahlung? Dein Kunde zahlt bei der Buchung einen Teil des Preises im Voraus (z.B. 20%). Den Rest bezahlt er im Salon. Anzahlung aktivieren: Gehe zu Einstellungen → Buchungseinstellungen → Zahlung Aktiviere „Anzahlung verlangen" Wähle den Modus: Immer – Jeder Termin erfordert eine Anzahlung Pro Leistung – Nur beiWenig Leser

• Stornierungsregeln und Rückerstattung

  So stellst du die Stornierungsfrist ein: Gehe zu Einstellungen → Buchungseinstellungen Unter „Kostenlose Stornierung" legst du fest, bis wie viele Stunden vor dem Termin kostenlos storniert werden kann (z.B. 24 Stunden) Klicke auf Speichern Was passiert bei einer Stornierung? Bsp. : 24 Stunden ist EingestelltWenig Leser

• Arbeitszeiten und Verfügbarkeit pro Mitarbeiter

  Arbeitszeiten festlegen: Gehe zu Dienstplan im Menü Wähle den Mitarbeiter aus Trage für jeden Wochentag die Arbeitszeiten ein Klicke auf Speichern Sonderzeiten eintragen: Du kannst für einzelne Tage besondere Zeiten festlegen: Sonderzeiten – Abweichende Arbeitszeit an einem bestimmten Tag (z.B. Samstag nur bis 14 Uhr) Urlaub – Mitarbeiter ist den ganzen TaWenig Leser

• Online-Buchung einrichten und aktivieren

  Voraussetzung: Dein Stripe-Konto muss verbunden sein, damit Kunden online zahlen oder eine Anzahlung leisten können. (Siehe Artikel „Online-Zahlungen einrichten") Online-Buchung aktivieren: Gehe zu Website  -Einstellung Schalte „Online-Buchung" auf aktiv Fertig! Deine Buchungsseite ist sofort unter deiner Damin-Adresse erreichbar Buchungsregeln anpWenig Leser