Storno und Rückerstattung

1. Gehe bei der IOS App, auf die Lupe / **Historie **
2. Finde die betreffende Transaktion
3. Klicke auf „Storno"
4. Gib den Grund an
5. Ein Storno-Beleg wird erstellt

Du kannst auch nur einzelne Positionen einer Transaktion zurückerstatten:

1. Gehe bei der IOS App, auf die Lupe / **Historie **
2. Wähle die Position(en), die du erstatten möchtest
3. Klicke auf „Rückerstattung"
4. Wähle die Erstattungsart:

• Barzahlung – Geld zurück in bar
• Kartenzahlung – Rückbuchung auf die Karte (über Stripe)
• Kundenguthaben – Gutschrift für die nächste Buchung

Gut zu wissen:

• Stornierungen werden nie gelöscht – es wird immer ein Gegenbeleg erstellt (gesetzlich vorgeschrieben)
• Stornierte Transaktionen erscheinen im Tagesabschluss
• Mitarbeiter können nur Transaktionen die in den letzten 24 Stunden erstellt wurde, stornieren

Aktualisiert am: 25/02/2026