Kundenstatus und Kennzeichnungen verstehen
Automatische Kennzeichnungen (werden automatisch berechnet):
Kennzeichnung | Bedeutung | Wann erscheint sie? |
|---|---|---|
VIP | Besonders wertvoller Kunde | Ab 10 Besuchen oder 500 € Gesamtumsatz |
Stammkunde | Treuer Kunde, der regelmäßig kommt | 5–9 Besuche (wenn noch kein VIP) |
Neu | Frisch dazugekommen | In den letzten 30 Tagen angelegt |
Nicht erschienen | Kunde ist schon mehrfach nicht zum Termin erschienen | Ab 2 verpassten Terminen (z.B. „2x nicht erschienen") |
Diese Kennzeichnungen werden automatisch berechnet – du musst nichts einstellen. Sie helfen dir, Kunden schnell einzuschätzen, z.B. ob du bei einem Neukunden eine Anzahlung verlangen möchtest oder bei einem VIP besondere Aufmerksamkeit zeigst.
Kontostatus (manuell einstellbar):
Du kannst den Kontostatus eines Kunden auch manuell setzen:
Status | Bedeutung |
|---|---|
Aktiv | Kunde kann normal buchen (Standard) |
Inaktiv | Kunde ist deaktiviert, taucht nicht mehr in Listen auf |
Gesperrt | Kunde kann nicht mehr buchen (z.B. bei wiederholtem No-Show) |
So änderst du den Status: Kundenprofil öffnen → Stammdaten → Status ändern.
Aktualisiert am: 25/02/2026
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