Automatische E-Mails im Überblick

Damin versendet verschiedene E-Mails automatisch – ohne dass du etwas tun musst.

Diese E-Mails werden automatisch gesendet:

E-Mail	Wann wird sie gesendet?	Voraussetzung
Buchungsbestätigung	Sofort nach der Online-Buchung	Immer aktiv
Terminerinnerung	24 Stunden vor dem Termin	Immer aktiv
Stornierungsbestätigung	Wenn ein Termin storniert wird	Immer aktiv
Bewertungsanfrage	45 Minuten nach dem Termin	Plan „Marketing & Erfolg" + Google Business
No-Show-Umfrage	Wenn ein Kunde als „Nicht erschienen" markiert wird	Immer aktiv

No-Show-Umfrage:

Wenn du einen Kunden als „Nicht erschienen" markierst, bekommt er automatisch eine E-Mail mit der Frage, warum er nicht kommen konnte. Der Kunde kann aus 6 Gründen wählen:

Termin vergessen
Krankheit
Notfall
Verkehr/Verspätung
Berufliche Gründe
Anderer Grund

Die Antwort wird im Kundenprofil gespeichert.

Gut zu wissen:

Die automatischen E-Mails (Bestätigung, Erinnerung, Stornierung) sind in jedem Plan aktiv – auch im kostenlosen Booking-Plan
Bewertungsanfragen sind nur im Plan „Marketing & Erfolg" verfügbar
Alle E-Mails werden im Namen deines Salons versendet

Aktualisiert am: 25/02/2026

War dieser Beitrag hilfreich?

Danke!